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Envíos y devoluciones

Formas de envío: 

Tenemos dos formas de envío para que puedas aprovecharte de los portes gratis:

1.    Por precio

Si tu pedido alcanza los 39,95 euros el envio será gratuito. Si no llega a esta cantidad los costes de envío serán:

Alicante: 6 euros

Valencia: 7,3 euros

España: 8 euros

Galicia y Asturias: 9,5

No se realizan envíos ni a las Islas Baleares ni a las Islas Canarias.

2.  Por peso

Si tu pedido alcanza los 10 kilos el coste del envío también será gratuito. Si no alcanza esa cifras los portes serán

Alicante:

De 0 a 7 kilos: 5,5

De 7 a 10 Kilos: 6

Valencia:

De 0 a 7 kilos: 5,5

De 7 a 10 kilos: 7,3

España: 

De o a 7 kilos: 6,75

De 7 a 10 kilos: 8

Galicia y Asturias

De 0 a 7 kilos: 7,3

De 7 a 10 kilos: 9,5

3.   Envíos gratuitos

También encontrarás en nuestra página de inicio y en las distintas categorías de la tienda online cestas de frutas y verduras con portes gratís. Lo señalamos convenientemente. Son cestas que incorporan la mejor fruta y verdura de temporada.

Plazos de entrega

www.frutadelasarga.com sólo entregará pedidos de fruta y verdura fresca en la Península. 

Los pedidos serán enviados directamente desde www.frutadelasarga.com a través de sus operadores logísticos.

Para poder asegurar la frescura y calidad de nuestras frutas y verduras y debido a los plazos de recolección y de embalaje los pedidos se entregarán de la siguiente manera:

Los pedidos que se reciban viernes, sábado y domingo se entregarán martes.

Los pedidos que se reciban los lunes antes de las 20.00 se entregarán miércoles.

Los pedidos que se reciban los martes antes de las 20.00 horas se entregarán jueves.

Los pedidos que se reciban miércoles antes de las 20.00 horas se entregarán viernes.

Para mayor seguridad, debajo del botón "Añadir al Carrito" verás el día exacto en que te llegará tu pedido.

En cualquiera de los casos anteriores las frutas y verduras se recogerán y se empaquetarán el mismo día del envío. Desde el empaquetado de las frutas y verduras hasta su entrega no pasarán más de 24 horas.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.frutadelasarga.com. Puede escribirnos a info@frutadelasarga.com o llamar al 608061974. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto con info@frutadelasarga.com o llamar al 608061974.

En caso de que el producto esté defectuoso por razones ajenas al cliente (problemas con el transporte, etc...) www.frutadelasarga.com se compromete a enviar de nuevo el pedido sin coste alguno para el cliente. Sólo rogamos que el cliente nos envíe una fotografía del producto a info@frutadelasarga.com con el objetivo de que nuestra tienda online realice las acciones pertinentes.

Si las razones de devolución son ajenas a www.frutadelasarga.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.frutadelasarga.com

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